Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INFLUCHEAP APP
Fecha de entrada en vigencia: 27 de abril de 2026
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por INFLUCHEAP CHILE SpA, RUT 77.820.145-3, en adelante “InfluCheap”, “nosotros” o “la app”, en relación con el uso de la aplicación móvil InfluCheap App.
Este documento aplica exclusivamente al uso de la aplicación móvil InfluCheap App. Las condiciones, precios, métodos de pago, sistema de Cheaps y funcionalidades descritas pueden diferir de los servicios ofrecidos directamente en el sitio web influcheap.cl.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: INFLUCHEAP CHILE SpA
RUT: 77.820.145-3
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Correo de contacto: In********@***il.com
WhatsApp de soporte: +56 973310177
2. Información que recopilamos
Para operar la app, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
a) Datos de cuenta:
– Nombre o alias del usuario.
– Correo electrónico.
– Identificador de usuario.
– Fecha de creación de la cuenta.
– Datos necesarios para iniciar sesión y mantener la sesión activa.
b) Datos de pedidos:
– Servicio solicitado.
– Plataforma seleccionada.
– Cantidad solicitada.
– Usuario, enlace público, canal, canción, video, publicación o perfil indicado para procesar el pedido.
– Estado del pedido.
– Fecha y hora de creación del pedido.
– Historial de pedidos.
c) Datos de Cheaps:
– Saldo de Cheaps.
– Compras de Cheaps.
– Uso de Cheaps en pedidos.
– Historial de transacciones internas.
– Recompensas obtenidas.
– Descuentos activos, usados o expirados.
Los Cheaps son una moneda interna disponible exclusivamente dentro de la aplicación móvil InfluCheap App. No forman parte del sistema de compra directa disponible en influcheap.cl, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario.
d) Datos de soporte:
– Mensajes enviados a soporte.
– Información necesaria para identificar pedidos.
– Comunicaciones realizadas por WhatsApp, correo electrónico u otros canales disponibles.
e) Datos técnicos:
– Información básica del dispositivo.
– Identificadores técnicos.
– Registros de errores.
– Información de diagnóstico y funcionamiento de la app.
f) Datos de pagos:
Cuando se integren compras dentro de la app, estas podrán ser procesadas mediante Google Play Billing u otros proveedores autorizados. InfluCheap no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago. Dichos pagos son gestionados por Google Play u otros proveedores de pago correspondientes.
g) Datos de anuncios y recompensas:
Si la app incorpora anuncios recompensados, se podrán procesar identificadores publicitarios, eventos de visualización de anuncios y recompensas asociadas a la cuenta del usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
– Crear y administrar cuentas de usuario.
– Permitir el inicio de sesión.
– Registrar y procesar pedidos.
– Administrar saldo de Cheaps.
– Registrar compras, recompensas, descuentos y transacciones.
– Entregar soporte al cliente.
– Notificar o informar estados de pedidos.
– Prevenir fraude, abuso o uso indebido de la app.
– Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la aplicación.
– Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o de seguridad.
– Gestionar solicitudes de eliminación de cuenta o datos.
4. Base de tratamiento
Tratamos los datos en la medida necesaria para:
– Ejecutar los servicios solicitados por el usuario.
– Administrar la relación entre el usuario e InfluCheap.
– Cumplir obligaciones legales.
– Mantener la seguridad de la app.
– Atender solicitudes de soporte.
– Gestionar compras, recompensas, descuentos y pedidos dentro de la app.
5. Cheaps y datos asociados
Los Cheaps son una moneda interna de la app. No constituyen dinero, moneda de curso legal, instrumento financiero, saldo bancario, criptoactivo ni valor retirable. Solo pueden usarse dentro de InfluCheap App para solicitar servicios disponibles dentro de la aplicación.
Podemos registrar movimientos de Cheaps, compras, descuentos, recompensas y uso de saldo para mantener el funcionamiento correcto de la app y prevenir fraudes o inconsistencias.
6. Descuentos y ruleta de la suerte
La app puede ofrecer recompensas como Cheaps o descuentos mediante funciones internas, como la ruleta de la suerte, check-in diario o anuncios recompensados.
Podemos almacenar:
– Porcentaje de descuento.
– Fecha de obtención.
– Fecha de expiración.
– Estado de uso.
– Pedido en el que fue aplicado.
– Historial de recompensas obtenidas.
7. Compartición de datos
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
– Proveedores tecnológicos de la app.
– Firebase/Google Cloud, si se usa para autenticación, base de datos, funciones o analítica.
– Google Play Billing, para procesar compras dentro de la app.
– Google AdMob u otros proveedores de anuncios, si se integran anuncios recompensados.
– Proveedores de correo, mensajería o soporte.
– Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
No vendemos datos personales de usuarios a terceros.
8. Servicios de terceros
La app puede utilizar servicios de terceros, entre ellos:
– Firebase Authentication.
– Firebase Firestore.
– Firebase Cloud Functions.
– Google Play Billing.
– Google AdMob.
– Servicios de correo o notificación.
– WhatsApp como canal externo de soporte.
Cada proveedor puede tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, autenticación, validaciones, reglas de base de datos y almacenamiento seguro cuando corresponda.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. El usuario debe mantener segura su cuenta, dispositivo, correo y credenciales.
10. Conservación de datos
Conservaremos los datos mientras:
– La cuenta del usuario esté activa.
– Sea necesario para prestar servicios.
– Existan pedidos pendientes, en proceso o en garantía.
– Sea necesario cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad o prevención de fraude.
– Sea necesario gestionar reclamos, soporte o defensa de derechos.
Podemos conservar ciertos registros después de la eliminación de cuenta cuando sea necesario por motivos legales, regulatorios, contables, seguridad, prevención de abuso, defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones.
11. Eliminación de cuenta y datos
Si la app permite crear cuentas, el usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados mediante:
– La opción disponible dentro de la app, si está habilitada.
– Correo electrónico a In********@***il.com.
– Página web de eliminación de cuenta: https://influcheap.cl/app/eliminar-cuenta
La solicitud debe indicar el correo o identificador asociado a la cuenta. InfluCheap podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Al eliminar una cuenta, se eliminarán o anonimizarán los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude, gestión de reclamos o defensa de derechos.
12. Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar:
– Acceso a sus datos.
– Rectificación de datos incorrectos.
– Eliminación de cuenta o datos.
– Información sobre el uso de sus datos.
– Revisión de pedidos, saldo o transacciones.
Las solicitudes deben enviarse a:
In********@***il.com
13. Menores de edad
La app no está dirigida a menores que no cuenten con capacidad legal para contratar o adquirir servicios digitales. Si un menor usa la app, debe hacerlo con autorización y supervisión de su representante legal.
14. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del país del usuario. Al usar la app, el usuario entiende que ciertos datos pueden ser procesados en servidores ubicados en otros países, bajo medidas razonables de seguridad.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales de la app.
La versión vigente estará disponible dentro de la app y/o en:
https://influcheap.cl/app/politica-de-privacidad
16. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o eliminación de cuenta:
INFLUCHEAP CHILE SpA
RUT: 77.820.145-3
Correo: In********@***il.com
WhatsApp: +56 973310177
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile