Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE INFLUCHEAP APP
Fecha de entrada en vigencia: 27 de abril de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil InfluCheap App, en adelante “InfluCheap”, “la app”, “nosotros” o “la plataforma”.
Este documento aplica exclusivamente al uso de la aplicación móvil InfluCheap App. Las condiciones, precios, métodos de pago, sistema de Cheaps y funcionalidades descritas pueden diferir de los servicios ofrecidos directamente en el sitio web influcheap.cl.
Al usar la app, crear una cuenta, comprar Cheaps o solicitar un servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Responsable:
INFLUCHEAP CHILE SpA
RUT: 77.820.145-3
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Correo: In********@***il.com
WhatsApp: +56 973310177
1. Objeto de la app
InfluCheap App permite a los usuarios utilizar una moneda interna denominada “Cheaps” para solicitar servicios digitales relacionados con presencia en redes sociales, tales como seguidores, likes, reproducciones, suscriptores, oyentes, viewers u otros servicios disponibles dentro de la aplicación.
2. No afiliación con plataformas de terceros
InfluCheap no es parte, representante, socio oficial ni afiliado de Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, Twitch, X ni de ninguna otra plataforma de terceros.
Los nombres de redes sociales se utilizan únicamente para identificar el destino del servicio solicitado por el usuario.
3. Cuenta de usuario
Para usar ciertas funciones, el usuario puede requerir una cuenta.
El usuario se obliga a:
– Entregar información verdadera y actualizada.
– Mantener la seguridad de su cuenta.
– No compartir credenciales.
– No usar la app para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
– No intentar manipular saldos, pedidos, descuentos o recompensas.
InfluCheap podrá suspender o limitar cuentas si detecta uso indebido, fraude, abuso, incumplimiento de estos términos o comportamiento que afecte la seguridad de la plataforma.
4. Cheaps
Los Cheaps son la moneda interna de InfluCheap App.
Reglas:
– Los Cheaps solo pueden usarse dentro de InfluCheap App.
– Los Cheaps no son dinero.
– Los Cheaps no son moneda de curso legal.
– Los Cheaps no son un instrumento financiero.
– Los Cheaps no son transferibles entre usuarios, salvo que la app lo permita expresamente.
– Los Cheaps no son canjeables por dinero.
– Los Cheaps no son retirables.
– Los Cheaps no generan intereses.
– Los Cheaps pueden usarse para solicitar servicios disponibles dentro de la app.
Los Cheaps son una moneda interna disponible exclusivamente dentro de la aplicación móvil InfluCheap App. No forman parte del sistema de compra directa disponible en influcheap.cl, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario.
5. Compra de Cheaps
Los Cheaps podrán ser adquiridos mediante paquetes disponibles en la app.
Los precios de paquetes podrán variar según país, impuestos, comisiones, promociones, disponibilidad y condiciones de Google Play u otros proveedores autorizados.
Si la app se distribuye en Google Play, las compras dentro de la app se procesarán mediante Google Play Billing u otro sistema permitido por las reglas aplicables.
InfluCheap podrá modificar paquetes, precios, promociones o disponibilidad de Cheaps.
6. Uso de Cheaps en pedidos
Al confirmar un pedido, la app descontará automáticamente los Cheaps correspondientes al servicio, cantidad y condiciones seleccionadas.
El usuario debe revisar cuidadosamente:
– Plataforma.
– Servicio.
– Cantidad.
– Usuario o enlace público.
– Opción seleccionada, si corresponde.
– Costo en Cheaps.
– Descuento aplicado, si corresponde.
Una vez confirmado el pedido y descontados los Cheaps, el pedido podrá comenzar a procesarse.
7. Servicios disponibles
La app puede ofrecer servicios para plataformas como:
– Instagram.
– TikTok.
– YouTube.
– Facebook.
– Spotify.
– Twitch.
– X.
Los servicios pueden incluir, según disponibilidad:
– Seguidores.
– Likes.
– Reproducciones.
– Suscriptores.
– Oyentes mensuales.
– Viewers o espectadores.
– Retweets u otros similares.
InfluCheap podrá agregar, modificar, suspender o eliminar servicios según disponibilidad técnica, comercial o de proveedores.
8. Datos necesarios para procesar pedidos
Para procesar un pedido, el usuario deberá ingresar el dato correspondiente, como:
– Usuario público.
– Enlace de perfil.
– Enlace de publicación.
– Enlace de video.
– Enlace de canción.
– Enlace de canal.
– Otro dato indicado por la app.
El usuario es responsable de ingresar correctamente la información. Un error en el usuario o enlace puede impedir o dificultar la entrega del servicio.
9. Contraseñas
InfluCheap nunca solicita contraseñas de redes sociales.
El usuario no debe entregar contraseñas, códigos de verificación, claves de recuperación ni accesos privados a sus cuentas de redes sociales.
10. Cuentas públicas
Para procesar pedidos, la cuenta, publicación, video, canción, perfil o canal debe estar público durante el proceso de entrega.
Si el usuario mantiene privada la cuenta o modifica restricciones de privacidad, el pedido puede retrasarse, fallar o no ser elegible para garantía.
11. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen del servicio, plataforma, volumen, disponibilidad y condiciones técnicas.
Algunos pedidos pueden iniciar en minutos y otros pueden tardar hasta 48 horas. En servicios de YouTube, la entrega puede tardar entre 1 y 7 días.
Los plazos son estimados y pueden variar.
12. Garantía de 30 días
Todos los servicios cuentan con garantía de reposición por 30 días, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La garantía cubre bajas o pérdidas atribuibles al servicio dentro del período de garantía.
Para solicitar garantía, el usuario debe contactar a soporte e indicar:
– ID del pedido.
– Plataforma.
– Servicio.
– Usuario o enlace.
– Cantidad afectada.
– Capturas o antecedentes, si se solicitan.
13. Límites de la garantía
La garantía no aplica si:
– La cuenta estuvo privada durante la entrega.
– El usuario cambió el usuario o enlace.
– El usuario eliminó la publicación, video, canción, perfil o canal.
– La plataforma suspendió, restringió o eliminó contenido.
– El usuario entregó datos incorrectos.
– El pedido fue afectado por acciones externas del usuario.
– Se solicitó un servicio para una cuenta que no cumple requisitos mínimos.
– La solicitud se realiza fuera del plazo de 30 días.
– Existe uso fraudulento o abusivo.
14. Descuentos
La app puede ofrecer descuentos mediante promociones, ruleta de la suerte u otras funciones.
Reglas generales:
– Los descuentos pueden tener duración limitada.
– Los descuentos pueden aplicarse automáticamente.
– Los descuentos pueden ser de uso único.
– Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
– Si un descuento expira, no podrá ser usado.
– Si un descuento ya fue usado, no podrá reutilizarse.
15. Ruleta de la suerte y recompensas
La app puede ofrecer una ruleta u otros mecanismos de recompensa.
Las recompensas pueden incluir:
– Cheaps.
– Descuentos.
– Otros beneficios internos.
Las probabilidades, premios, duración y condiciones pueden cambiar. La app podrá limitar el número de giros diarios, recompensas o beneficios para prevenir abuso.
16. Recompensas por anuncios
La app puede ofrecer Cheaps por ver anuncios recompensados.
Las recompensas estarán sujetas a:
– Disponibilidad de anuncios.
– Reglas de proveedores de anuncios.
– Límites diarios.
– Validaciones técnicas.
– Prevención de fraude.
InfluCheap podrá negar o revertir recompensas si detecta manipulación, automatización, abuso o uso indebido.
17. Pedidos divididos
El usuario puede solicitar dividir un pedido entre varias cuentas o enlaces, siempre que lo indique claramente en el campo correspondiente o contacte a soporte.
InfluCheap podrá solicitar confirmación adicional para evitar errores.
18. Cancelaciones
Un pedido podrá cancelarse solo si aún no ha iniciado su procesamiento.
Si el pedido ya comenzó, fue entregado parcial o totalmente, se evaluará caso a caso.
Los pedidos completados no son cancelables, salvo error atribuible a InfluCheap o situación excepcional.
19. Reembolsos
Los reembolsos se regulan por la política de reembolsos y garantía de InfluCheap, por las reglas de Google Play Billing cuando corresponda y por la normativa aplicable.
En general:
– Los Cheaps usados en pedidos ya iniciados o completados no son reembolsables.
– Si un pedido no puede procesarse por causa atribuible a InfluCheap, podrá realizarse reposición, devolución de Cheaps o solución equivalente.
– Las compras de Cheaps mediante Google Play pueden estar sujetas a los procesos de reembolso de Google Play.
20. Uso prohibido
El usuario no puede:
– Manipular saldos de Cheaps.
– Crear cuentas falsas para abusar de recompensas.
– Usar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas.
– Alterar la app.
– Usar ingeniería inversa para modificar saldos o pedidos.
– Solicitar servicios para fines ilegales, engañosos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
– Usar la app para acosar, suplantar o perjudicar a terceros.
21. Limitación de responsabilidad
InfluCheap presta servicios digitales sujetos a disponibilidad técnica, condiciones de plataformas externas y funcionamiento de proveedores.
InfluCheap no garantiza:
– Resultados comerciales específicos.
– Aumento real de ventas.
– Interacción orgánica.
– Permanencia indefinida de métricas.
– Que plataformas externas no realicen depuraciones, cambios de políticas o restricciones.
22. Cambios en servicios
InfluCheap puede modificar:
– Servicios disponibles.
– Cantidades.
– Costos en Cheaps.
– Reglas de garantía.
– Promociones.
– Funciones de la app.
– Condiciones de recompensas.
Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo imposibilidad técnica, fuerza mayor, fraude o situación excepcional.
23. Soporte
El usuario puede contactar soporte mediante:
WhatsApp: +56 973310177
WhatsApp alternativo: +56 973319177
Correo: In********@***il.com
24. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar eliminación de cuenta y datos conforme a la Política de Privacidad.
La eliminación de cuenta puede implicar pérdida de acceso a:
– Historial.
– Cheaps.
– Descuentos.
– Pedidos.
– Recompensas.
Algunos datos podrán conservarse por obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude o gestión de reclamos.
La página de eliminación de cuenta estará disponible en:
https://influcheap.cl/app/eliminar-cuenta
25. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos derivados del uso de la app y de los servicios prestados por InfluCheap, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieren corresponder a los usuarios consumidores conforme a la legislación obligatoria aplicable en su país de residencia, cuando dichos derechos no puedan ser excluidos por contrato.
26. Modificaciones
InfluCheap podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible dentro de la app y/o en:
https://influcheap.cl/app/terminos-y-condiciones
27. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
INFLUCHEAP CHILE SpA
RUT: 77.820.145-3
Correo: In********@***il.com
WhatsApp: +56 973310177
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile